前言:
为更好地回馈社会、服务客户、增进沟通与了解 、 提高服务水平,绿地集团正式成立"绿地客户俱乐部(绿地会)".我们认为:绿地集团与客户的关系并不是简单的房屋买卖关系,只有建立起互动的信息沟通平台,真心的与关心绿地集团的客户一起分担
、分享,为所有热爱生活的人开辟一片天空, 才能培育出值得信赖的优质服务.
绿地客户俱乐部是绿地集团面向社会的开放式客户联谊会,是绿地集团与客户互动交流的平台.绿地客户俱乐部实行免费会员制,在俱乐部中,每一位会员均可以免费享受到;
定期收到会刊、提前收到绿地集团最新推出的楼盘资料、在绿地每年楼盘推出之前享有优先选择权、自由参加俱乐部举办的各种恳谈会、专题讲座和联谊活动等.
宗旨:
将客户、业主会员制化,是绿地集团在" 以客户为中心，品质为基础，服务为手段"的理念下推出的新服务措施.通过会员制
,绿地集团对客户业主的服务将更为系统化、更有针对性. 而会员们通过俱乐部也可以将自己对绿地的意见和建议更直接 、更有效地传达出来,并更便捷地获得解决方法.特别是通过这一互动平台的搭建,
所有的绿地客户业主都被包容进俱乐部中,会员之间有了相互间直接沟通交流的渠道,真正实现" 绿地客户业主一家"的目标.
充分发挥客户俱乐部作为开发商和购房客户之间的桥梁和纽带作用 , 建立开发商和购房客户之间的交流平台,为广大购房者和潜在购房者提供更新更详尽的楼盘资料和尽可能多的优惠
,了解客户对物业管理的需要并及时反馈给绿地集团各部门,从而为社会提供更符合需要的产品和更好的服务.
章程:
一、会籍
绿地会会员为个人会员 , 实行入会自愿和退会自由的原则 . 申请成为绿地会会员必须年满18岁的公民,有入会申请需经本会审核批准;本会保留批准或拒绝有关申请之权利,所有申请将以本会最后决定为准会员对本会的组织、运作或管理有建议权,无最后投票决定权.
会员对本会的任何财产无任何所有权、追索权或任何其他财产权利.本会会籍无转让或代理权.
二、会员守则
本守则对本会的所有会员均有在会约束力 ,您应积极维护绿地集团及本会的社会声誉,在会期间不应有不利或意图不利绿地集团及本会社会声誉的行为
.您应严格遵守本会的各项规章制度.您参加本会组织的各项活动时,应出示会员证及本人身份证,否则本会不提供相应服务. 本会如有特别活动安排时,您应先得到本会的邀请
,且受本会于提供该项优惠及服务时所规定的任何条款和条件限制.本会有权随时更改会员守则,并以本会认为合适的任何方式通知会员.
本守则是构成本会与每位会员间的一份友好合约,一旦签署随附的申请表格并且得到本会确认,您即成为本会会员,同时被视作同意接受本会会员守则的约束.
三、会员证
您的会籍申请被接纳后,将获得本会发出的一张具有授权资料的会员证 ;您收到会员证后应立即于卡上签名,而会员证上的签名须与申请表上的签名相同;
会员证为本会财物, 本会有权随时撤消该证的效力或终止您的会籍,而无须说明任何理由; 本会有权要求您归还会员证予本会;会员证只供您本人使用,不得转让.
若会员证遗失或被窃,应立即通知本会 ,本会补发新卡,并酌收费用;对由会员证遗失或被窃导致的任何后果,本会不承担任何责任;
会员享受本会任何优惠或参加与本会有关的任何活动时 ,须于被需求时出示会员证.本会会籍并无转让或代理权.
四、会员资料
会员提供个人资料予本会纯属自愿.若认为个人资料涉及私隐问题,您可向本会要求查阅及更改资料.
五、设施及服务
本会承认您被批准入会后,即有资格接受及享用本会提供的各种优惠和服务 ,惟须接受本会于提供该等优惠及服务时订明的任何特定条款和条件限制.
如有特别活动安排时,须先得到本会邀请 ,是否作出及何时作出对您的邀请.本会有绝对酌情权随时终止优惠或服务的提供或运作,而无须说明任何理由,且不承担任何责任.
您不得利用本会或本会提供的设施 、优惠、服务、资料或文件作出任何商业或有损于本会及绿地形象的活动 .您在享用本会提供的优惠和服务时的任何行为概由您本人负责,本会对此及后果不承担任何责任.
六、更改会员守则
本会有绝对的酌情权随时更改会员守则,并以本会认为合适的某种方式通知您任何上述的更改.
七、退会
如您打算退出会籍,请将您的会员证随同您的退会文字通知,以挂号函件寄回本会即可.
八、终止会籍
本会若认为您的行为对本会有损害或与本会的利益相违 ,本会有权终止其会籍,而本会的决定为最终的终止会籍后,您相应的权益也将被终止,
并于收到终止会籍的信函后,须立即将会员卡交回本会.如您有意退出本会,需将您的会员卡及退会书面通知书一并交于本会,或以挂号函件寄回本会即可.
九、本会终止运作
本会有绝对的酌情权于任何时候终止本会的运作, 而无须说明任何理由.在本会的运作被终止后,您的一切权利及优惠即告终止.在任何情况下,您不得亦不能因本会终止运作而向本会或绿地集团及其关联公司提出任何性质或在任何情况下引致的索偿或要求.
十、本会权利
本会无须为任何因会员的会籍或与会籍关联而直接、间接导致或引起的任何性质的损失、索价、费用、收费或支出,向任何会员或任何其他人士承担责任或法律责任.
十一、本会拥有对入会章程条款的最终解释权.
本会保留修改此会员章程之绝对权利,并以本会认为合适的任何方式通知会员. |
